【FAQ】Chamoと他社チャットサービスの違い、Chamoだけの強みとは

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今回は、他社チャットサービスとの違いとチャモの強みについてご説明させていただきます。

チャモの強みとは

国内には、複数のチャットサービスが存在しています。

『一体、他社となにが違うの?』と疑問に感じる方も多いかと思いますので、
今回はChamoと他社チャットサービスの違いについてご説明させていただきます。

Chamoの強みについてもお伝えさせていただければと思いますので、
ご検討の際には参考にしていただければと存じます。

数少ない国内産チャットツール

Chamo国内産チャットツールです。

昨今、いくつかの競合他社様チャットサービスも出てきておりますが、
国内産チャットツールの先駆けは弊社の『Chamo』でございます。

国内で開発及びサーバー管理を行っておりますので、
安全にご利用いただけることでご好評いただいております。

また、チャットデザイン及び機能面でのカスタマイズに関するご要望はいつでも承っております。

ご運用想定をお聞かせいただき別途カスタマイズ料金をお見積りの上、対応させていただいております。ご要望がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

国内に拠点をもつ弊社ならではの“柔軟な対応”を強みとしています。

自由なチャットデザイン設定

Chamoは、管理画面からいつでもチャットのデザインを変更することが可能です。

チャット窓の色やアイコン画像などを御社のサイトに合わせることで、チャット反応率の向上を見込めます。

そのほか、オフライン時の表示方法や、オペレーター様の不在時対応など、あらゆる状況を想定して機能を開発しております。

ぜひデザイン面、ご運用面の両面で御社に合わせたカスタマイズをお試しくださいませ。

最適なご運用方法などにつきましては、メールにてご相談等いただければ随時アドバイスさせていただきたく存じます。

使いやすい管理画面

オペーレーター様は、直感的に操作可能な使いやすい管理画面をお使いいただけます。

複雑な設定や操作は一切ありませんので、Chamoを設置したその日から快適にチャットしていただくことができます。管理画面のつくりは非常にシンプルなものになっております。

Chamoをご導入いただいた企業様からも、「管理画面が使いやすい」ことでお褒めの言葉をいただくことが多いです。

ぜひ一度無料トライアルをお試しいただき、管理画面を操作してみてください。

豊富な自動話しかけ設定

Chamoの最大の特徴である、『自動返信・話しかけ機能』をご紹介させていただきます。

他社様のチャットサービスは、主に手動でのチャット対応をメインとしております。しかし、手動によるチャット対応をメインとした場合、チャット要因を配置するために体制を整えなくてはならず、少々導入ハードルが高くなってしまいます。

そのため、Chamoは予め豊富な『自動返信・話しかけ機能』を豊富にご用意させていただきました。

こちらの機能は、チャットオペレーター様がご不在・ご退席中でも、Chamoのシステムが自動で対応してくれる機能です。

スタンダードプランからは、自動返信・話しかけ設定を無制限にご利用いただくことができます。

自動話しかけの条件としましては、

・オペレータの有無
・滞在時間
・お客様が見ているページ
・参照元(リファラー)
・訪問回数
・現在時刻、曜日、日付
・利用デバイス
・メッセージ内容

などの条件を組み合わせて、
自動メッセージ送信、ポップアップ、自動返信を設定することができます。

上記の設定を効率的にご活用いただくことで、
大幅にチャット反応率を向上させることができます。

また自動話しかけ設定にございます『ラジオボタン(選択肢)表示』は、
他社様にはない、Chamoだけの機能でございます。

ラジオボタン表示で選択肢へのクリックを促すことで、
通常のチャットより更に2〜3倍の反応率を実感いただけます。

『よくある質問』への回答などはラジオボタンをご活用頂くだけでも
大幅なコスト削減を見込むことができますので、オススメしております。

設定画面等で分からないことがございましたら、
ご遠慮無くいつでもご連絡くださいませ。

管理用アプリ

Chamoの大きな特徴のひとつである、管理用アプリをご利用いただくことができます。

管理用アプリを携帯にダウンロードしていただくことで、
移動中や外出中でも快適にチャット対応していただくことができます。

特に、チャットオペレーターを専属でつけておくことの難しい
士業や個人事業主様には大好評いただいております。

非常にカンタンで使いやすいアプリになっておりますので
こちらもぜひご利用いただければと存じます。

安心のサポート体制

弊社は開発営業セキュリティ管理など全て国内で行っております。

国内でサーバを厳重管理、通信は全てSSL暗号化しております。

セキュリティ面に関してましても、現在1.700社様にご導入いただいておりますが
トラブルや問題が発生したことはございませんので、ご安心いただければと存じます。

なにかご不明点や問題が生じた場合にはすぐにご連絡くください。
弊社サポート担当が迅速に対応させていただきます。

サポートやが手厚いことも弊社の強みとなっています。

チャットやメールからのお問い合わせやご相談も随時受け付けております。